一家科技研究机构最近预估，在今年12月前，全球将有80％的跨国企业都将使用信息技术外包的方式节省经费，并克服技术短缺的问题。而印度已成IT服务领先地区。

该份研究报告指出，“今天的印度位居IT业的主导角色，IT服务出口产业高于62亿美元，有逾900家软件外销公司和大约41.5万名通晓英语的IT专业人士。”这家机构估计，这类在业界称为全球业务处理外包（BPO）的服务市场，到2004年将增长至5430亿美元，年复合增长率达21％。