未来5年的复合增长率为44.3%，2008年总量将达到25亿美元  

2003年，我国对日软件外包业务获得了“井喷式”的发展，从而牵引更多软件企业开辟软件外包业务；2004年4月，国家科技部正式签发“关于认定‘中国软件欧美出口工程’试点企业及试点基地的通知”，进军欧美软件外包市场形成团队力量。究竟我国企业在全球软件外包市场拥有多大的驰骋空间？本报记者采访了IDC全球副总裁、专门从事服务行业研究的Traci  Gere女士和IDC中国软件与服务领域分析师李丹。  

对日外包我们只拿到了1%  

提到软件外包，我们首先想到的一定是日本。因为目前我国大大小小从事软件外包的企业，几乎99%以上都是从对日外包做起的，但即使是这样，根据IDC的统计，我们在日本拿到的外包业务，也只占到了日本外包业务总量的1%，还有99%的业务空间可以拓展。IDC预测，到2005年日本市场软件外包的需求总量可达60亿美元。  

IDC中国软件与服务领域分析师李丹认为，在对日软件外包方面，中国企业拥有许多先天的优势，一方面中国与日本物理距离比较近，沟通与交流都比较方便。另一方面中日两国在文化方面有许多相通的地方，语言障碍较小，再加上许多从日本回国的业内人士的牵引，对日外包签单比较容易。根据她的调研，目前我国对日软件外包业务占到我国软件外包总业务量的66.3%。因此，她认为，我国目前软件外包的主战场还应该是日本。  

尽管我国大部分软件外包企业业务都针对日本，但目前这些企业基本上还是各有各的自留地，产业竞争并不充分。根据IDC的统计，目前在我国软件外包业务中排前十名的企业，他们合起来的软件出口份额也只占我国软件出口总额的27.8%。李丹分析说：“这种现象说明，我国软件外包企业的竞争优势还很分散，还没有形成强劲之旅，任何一个有强大优势的企业都有可能冲击现有格局，夺得更广阔的市场空间。”  

对美外包尚在起步  

尽管美国市场的外包需求是全球最为庞大的，接近40%的比例，但IDC认为，由于印度的先入为主以及语言文化等方面的原因，我国对美软件外包业务还处在起步期，目前我国对美软件外包业务只占软件出口总量的17.8%。  

从美国来的IDC全球副总裁、专门从事服务行业研究的Traci  Gere女士认为，尽管如此，中国企业在美接单仍然很有机会。根据她的介绍，在目前美国的软件外包市场，印度占绝对的优势，排第二位的加拿大与并列第三位的爱尔兰和中国在市场份额上差距很小，“中国企业还是很有竞争力的，尤其是在Call  Center  及应用软件技术开发领域更是如此，”她说。  

IDC对全球30家大型企业高层决策者进行了访谈，得出结论，美国企业在选择软件外包合作伙伴时主要会考虑五大因素：一是成本是不是足够低，二是企业的技术实力如何，三是企业是否具备某些特殊的技能，诸如Java等，四是英语的理解与沟通能力，五是充足的人才储备。Traci  Gere女士认为，中国企业目前在人才方面有很强的优势，而需要提升的是技术能力及全球服务的能力，“一旦拿到订单，就一定要努力控制成本，并要与客户建立起一种长久的信任关系，美国企业非常重视这一点。”