我国物流经过十几年的发展，现在已经具备了相当的市场规模和服务能力。目前发达国家盛行的外包理念和模式在我国已经引起了各方的关注和重视，外资、中外合资企业在物流外包方面走在了前头，运用得比较广泛，从中获益匪浅。一些国营、民营企业也在尝试着物流外包，把负担过重的物流板块包出去，提升企业的竞争能力。
　　成功的案例
　　某中日合资物流公司有笔年营业额数百万元的包装业务，发包方是中日合资的压缩机工厂，物流公司的任务就是提供标准的木质包装材料，派出人员驻厂长年累月为流水在线的压缩机捆包，然后交公司代理运输到国内外市场。
　　经过公司决策层的同意，物流公司为了扭亏为盈，摒弃了原来一家包装中介公司合作的做法，选择了三家有实力的包装厂作为合作伙伴，统一了材质和规格尺寸，每个品种的包材下降了50元、70元不等。由于引进了竞争机制，包装材料和捆包质量得到了充分保证，压缩机厂非常满意。不但很快填补了亏损，而且赢得了丰厚的利润。尽管其间矛盾重重，错综复杂，还经常有其他公司暗里报价，但是由于质量保证，处理得当，合作关系至今坚如磬石，业务越做越大。
　　成功的要素
　　压缩机捆包是接包服务中一个成功而典型的案例，虽然作业内容有其特殊性，但运作模式和服务过程有着一般物流外包的普遍性。
　　前期的铺垫是牢不可破的基础
　　目前，世界制造业重心正在向中国转移，国内经济发达地区的工业也进入到技术创新、二次创业的重要时期。这些企业习惯于国际通行的做法，注重核心竞争力的提高，把物流业务发包出去，这是我国物流企业进入工业领域接包服务的最好机遇期。我国现代物流起步晚，物流企业一般生存的时间不长，运作中的业务通常是流通领域的储存和运输，对进入制造企业拿项目，提供专项服务还比较陌生。虽然机会不少，但是许多物流企业还徘徊在工业企业的大门之外，不会也不知道怎样才能进门接包。天上不会掉馅饼，工厂也不会把物流外包业务送上门来。唯有主动出击，捕捉机会，开发和开拓新的服务项目。首先，物流企业接包要了解制造企业的心态，他们通常很想了解物流企业的资质、能力、质量和诚信，在比较中找到可靠、满意的合作伙伴。这样就有一个前期的熟悉、了解、信任的过程，也就是业务上的基础铺垫工作。
　　专业知识的积累与投入是合作成功的前提条件
　　客户的压缩机是世界知名品牌，在中国制造的产品包装要兼顾中国和国际市场的情况，要求美观大方、坚固耐用、防潮防磨擦，特别是对包装箱的形状、规格尺寸、材质等方面有严格的技术界定。如果接包的物流企业没有包装方面的专业人才、知识、技术和设备，就会令客户大失所望，要拿下以后的捆包业务也就无从谈起。从这一意义上讲，物流供货商的专业技术和能力是赢得竞争的前提条件。
　　接受任务后，物流公司从日本本部和所属中国各公司选调了包装、运输、配送方面的专家，组成专项攻关小组，根据压缩机的形状、集束的重量、体积和安全要求，从多种木材中选定了疤节少、色泽光亮、韧性好、不易裂的白松作为包装材料，包装箱是反复设计反复修改，产品不断装箱不断进行长途运输配送试验。经过一年多时间的努力，终于通过了日本本部的验收，正式投入批量生产。
　　质量保证是最过硬的竞争力
　　几年前，物流外包还是个新生事物，主要是在外资和中外合资企业中出现。时至今日，把物流业务外包给第三方物流企业，外方人员很理解，也给予大力支持和配合。但是，合资的中方从管理层到作业层普遍仍难以接受。在压缩机捆包项目案例中，物流公司坚信价格便宜不是关键因素，质量过硬才最具竞争力。例如，包装箱的质量关键就是保证白松的材质，我国实施“退耕还林，严禁砍伐”的政策后，市场上的白松供应很紧张，与本松的差价每吨高达几百元。开始一段时间，木工厂为了利润，有时就用本松代替白松，以次充好，经常遭到客户的投诉。后来物流公司建立了验收制度，发现本松的包材就及时退回，把问题堵在客户厂门之外。有了稳定的质量保证，合作关系越来越稳固。
　　引入竞争机制才能赢得主动
　　物流企业进入工业领域承接制造企业的发包项目，有些是综合服务项目，有的则是单项服务。无论服务内容如何，因为制造企业的项目专业性和技术性很强，一般物流企业不完全具备这些专业人才和技术，需要整合物流资源，借用社会力量，为我所用，形成专业服务能力。
　　既然是整合和利用社会技术力量，就有一个怎样围绕客户利益来调动协作各方的积极性问题，协调管理不好就不能形成合力和优势，发挥不了积极性，造成工作的被动，产生一连串的负面影响。协调管理的关键就是按市场规则办事，在协作单位中引入竞争机制，实行优胜劣汰，调动积极性，保证服务质量。
　　压缩机捆包业务有多道工序，主要是包装箱的制作，没有包装箱的供应，就没有捆包和运输工序的运作。而包装箱最基本的要求是保证白松的材质和标准的规格尺寸。开始物流公司把包装箱制作业务委托给一家中介公司，他们唯利是图，抽掉了利润的大头，逼得他们委托的工厂混杂本松，以次充好。遇到问题，中介公司与工厂互相推委，弄得物流公司进退两难，十分被动。后来，物流公司果断摒弃了中介公司，从多家工厂中挑选了三家，在大家确认加工费用的基础上，明确规定产品择优采用，次品一律退回。有了包装厂，也就有了竞争。他们按照下达的加工计划，保质保量按时送产品。即使发现质量问题，可以及时从另外两家工厂调剂，不影响捆包作业。客户十分满意，业务关系也很牢固。
　　成功的启示
　　只有在精细化服务上下功夫，合作才能长久
　　物流的本质就是为客户提供服务，进入制造企业接包和专项服务不同于流通领域对货物的运作，服务的要求更高，也更具体。首先，在接包的竞争中，服务体现在专业服务的能力上，没有很强的专业能力服务将无从谈起。比如，在压缩机包装项目接包上，把今后的服务讲得再怎么好也无济于事，能够为客户提供包装箱的设计精美，美观实用的样箱，科学安全的作业流程，合理的收费标准，才是最实际的服务，也最具竞争力。其次是合作过程中，服务不仅是产品质量的保证，更重要的是管理水平的同步合拍。
　　只有把客户的利益放在首位，合作才能顺利
　　物流企业接包后就与客户形成了密切的业务关系，其核心是利益关系。怎样对待和处理相互间的利益关系，是合作能否顺利和长久的根本所在。在合作过程中，如果一味追求和计较自身的利益，而不尊重客户利益，就会产生分歧和隔阂，甚至终止合作。
　　只有形成良好的沟通机制，合作才能愉快
　　物流企业进入制造企业从事具体项目服务，一个很重要的问题就是如何沟通，融洽关系，形成亲如一家，相互支持的良好氛围。如压缩机捆包业务，在引入竞争机制的同时，调整了内部管理模式，充实了中层和现场管理力量，形成了高、中、现场三个层次的对口沟通机制，要求中层和现场管理人员改变工作方法，主动了解作业计划，主动征求和听取意见，主动开展联谊活动