IT外包服务起源于国外上个世纪70年代末80年代初，但是直到90年代初为止，IT外保服务发展依然局限在以下两个方面：
第一，由于公司对于特殊的专业或偶尔才会使用的计算机能力或系统开发技术等方面有需要，才决定通过外包来解决并取得成本效益；
第二，避免在公司内部建设特殊的信息技术技能和技术装备，这主要是指那些小型的和只有低水平技术的组织。 真正推动IT外包服务的是KODAK公司，1990年的柯达公司宣布将其几乎全部的信息系统职能外包给IBM和DEC等公司，当时柯达公司的CIO是一名高级经理而不是一名计算机专家，因此他的思维态势使他得以跳出计算机专家的固有模式，在大型计算机主机、通信和个人计算机的外包方面采取了积极的态度，对在此之前被中、大型企业认为是细枝末节的IT外包问题予以了足够的重视。受柯达公司这一决策的影响，当时召开了一系列的如暴风骤雨般的有关IT外包问题的研讨会；而且，这项史无前例的外包合约在市场上引起了强烈震撼。此后，许多大公司纷纷效仿行事，IT外包在国际上蔚然成风，尤以欧美国家为代表。 真正意义上的IT外包是指将整个IT部门(包括设备和人)外包出去，也就是一个企业的IT整个资源出售给IT外包公司，然后这家外包公司就像一个完整的IT部门为企业服务。随着IT的发展，IT外包逐渐演变为如今的IT任务外包，除了设备和人以外的任何与IT相关的工作或任务都可以外包出去，由于其复杂程度比IT外包小很多，所以其在企业中也大受欢迎。
|
