4年前,当哈佛商学院毕业生约翰·塞斯特在中国深圳开设福瑞博得软件公司,雇佣中国程序师为西方国家的公司编写程序时,外界最初对他的这一举动并不看好。因为,当时西方公司大都把外包业务的眼光放在印度身上。 但是,随着越来越多的美国公司将外包业务投放在印度,印度软件工人的工资也水涨船高,人员流动问题和不能按期交货等问题日益突出,使得客户们不得不将目光投向别处,开始寻找替代者。 中国、菲律宾、俄罗斯、波兰和以色列等国正在进入西方公司的视线。 美国芝加哥管理咨询公司的调查显示,在未来三到五年内将外包业务转移到中国的意向值比过去翻了5番;有40%的公司在未来三到五年内打算将外包业务移师中国,而一年前这一比例仅为8%。 负责公司外包业务的汤姆·威克兰德说:“现今的中国看起来有点像10年前的印度。各生产公司进入中国市场已经有很长一段时间,中国的信息技术服务业已经开始蓬勃发展。” 的确,中国正在依靠其可靠的基础设施、熟练的技术工人和庞大的国内市场,对西方公司产生不可抗拒的吸引力。尽管沿海地区如上海等地员工的工资水平已经开始攀升,但总体水平仍低于印度。 分析人士认为,中国目前的软件市场价值已经高达300亿美元,因此中国有望成为下一个软件外包业务中心。 福瑞博得软件公司的塞斯特认为,良好的基础设施条件是中国最大的优势所在。他说:“开始我们会邀请我们的客户先到印度看看,然后让他们飞到深圳,没有比这更好的推销材料了。因为在抵达深圳的第一刻,你就能感受到这里的总体环境要比印度好得多。” 正因为如此,美国和印度的一些软件巨头们才开始争相在中国开展业务。其中,印度第二大软件出口企业Infosys已经计划在上海建立一个生产园区。美国咨询公司毕博公司(BearingPoint)起初将外包业务投放在印度,但目前该公司正在积极抢滩中国市场。目前,该公司在中国雇佣了约1000名技术人员,预计这一数字将会上升至10000。 BearingPoint公司副总裁曼纽尔·巴伯罗认为,“就业务需求而言,中国正走在世界的最前列”。他同时说,中国业务中心的开支成本比印度约低25%。
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