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微软能够战胜Google 但同时会伤及自身
巧创网络 发表时间 2005-11-3
微软已经谈论了通过提供服务加速其业务增长的计划，但一些分析人士担心，积极地与Google等竞争对手竞争可能会埋
葬其利润丰厚的业务模式。
本周二上午，盖茨、负责服务的技术总监奥齐阐述了微软提供在线服务的新计划。分析人士表示，为了与会威胁到Office等微软“现金牛”的对手竞争，这一举动是必需的。但是，根据微软执行这一战略的程度，它可能使微软陷入自己与自己竞争的尴尬中。
加特纳的研究人员比特曼表示，微软需要的不仅仅是打败Google，而是打败Google模式。微软将被迫与Google竞争，与它自己的业务模式竞争。比特曼和其他分析人士担心，微软推出的任何在线产品和服务都可能会削弱Windows和Office等微软现有软件的销售。
传统上，微软大部分的服务都是通过MSN部门提供的，它主要面向消费者。但是，微软从向企业提供在线工具中看到了明显的商机。在9月份接受采访时，盖茨表示，尽管许多公司仍然采购基于服务器的软件，但一些软件功能可以通过在线服务完成。但他说，微软自己提供的大多数服务都属于基本服务，功能不够丰富，我们的服务器软件的功能则非常丰富。我们将整合这二者，向用户提供丰富的功能，同时让用户选择采购服务器软件或使用服务。
尽管比特曼认为微软采取这一措施是必需的，但他对微软是否能够成功转型提出了疑问。他说，高销售量、高利润率的软件业务能够与高流量、低利润率的广告业务竞争吗？这是二种模式的碰撞。
但微软将服务看作是解决二个关键问题的一条途径：一是与Google和以Salesforce.com为代表的其它对手竞争；其二是，在线服务能够扮演的重要角色是，提供比微软传统的方法更快的软件升级方法。
微软的这次服务转型已经酝酿一段时间了。在7月份的财务分析会议上，微软一些业务部门的领导人讨论了各自业务领域内服务业务的机遇。微软服务器和工具部门的领导人鲁德尔将收购FrontBridge作为微软销售基于现有软件之上的服务的范例，他说，利用服务提高价值，而不是取代服务器软件的机遇是很大的。我们将首先在与Exchange相关的服务领域实现增长，但我们将研究如何使托管服务成为全部服务器业务的补充。微软信息工人部门的领导人莱科斯没有披露详细计划，但他说，随着微软要在企业软件市场上有更大的作为，服务将越来越重要。尽管服务业务收入不足全部收入的1%，但我们将它看作是一个大机遇。
即使是Windows也在获得服务器组件。作为其打击盗版计划的一部分，微软去年推出了“Windows正版增值计划”。微软还将服务看作是一个新市场，例如反病毒软件，微软正在测试其OneCare安全服务，这是一种使Windows PC更安全的付费服务。
与微软这一举措相关的许多问题之一是，微软是自己，还是委托合作伙伴提供这些服务？例如，托管Exchange服务就是由合作伙伴提供的。奥齐在上周说，他认为微软将采取一种“混合”战略，委托合作伙伴提供的服务将是对定制要求较高的服务。另一个问题是：微软提供的服务是现有产品之外的新服务？还是新瓶装旧酒？只提供用户过去已经获得的功能。
比特曼认为微软最终能够战胜Google，但会发现自己也很受伤。他说，我认为微软会赢，但它最终也是输家，除非有魔术出现。比特曼还提到了赢得市场份额和在业务上成功之间的差别。Windows和Office能够带来巨额的收入，MSN平台能够赚到大钱吗？我认为这是真正的问题所在。
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