协同商务在国内的发展与国外,特别是在与欧美地区的发展有很大的区别,应该是说是具有中国特色。 国内的协同商务的发展是从办公自动化(OA)的需求上发展而来。 中国的协同商务的雏形应该是起源于政府的公文和档案管理。由于计划经济体制的影响,政府对企业的管理出了依靠法律、法规之外,还有大量的行政指令和指示。企业在进行许多决策的时候,也经常需要向主管的政府部门请示汇报。 另外,当时的政府官员和企业领导经常是你来我往难以分辨,并且存在着比较严格的对应关系,即企业领导和政府官员行政级别挂钩,因此在企业应用红头文件就比较自然。此时就出现了以办公自动化为代名词的协同商务的雏形阶段。当时的办公自动化系统的特点:以公文处理、档案管理为核心的办公管理系统。其实办公其实就是办文。 随着企业的介入,协同商务软件(也叫CC)也有一定的发展,加入了很多企业的特性,例如,协同商务现在强调的知识管理,强调了业务流程的整合,但是,效果并不是很理想。目前运用的功能大多数是一些简单的功能,主要的是文档的整理工作,报告的审批,物品的管理、文档管理、车辆管理、后勤管理、简单的人事管理等。 尽管解决了企业中存在的层级结构,但是企业的审批流程过于复杂与繁复,管理本身存在很多的问题,因此在此种情况下,办公自动化作的所有工作不过是将手工工作搬到计算机网络上,并利用了计算机技术的一些先进特点,却没有增加任何先进的管理理念和方法。另外办公自动化的处理的信息范围实在过于有限,仅仅处理一些公文就可以称为办公自动化了吗? 因此,办公自动化也是适时的改变他的属性,应该真正的演变成一个对企业有实际价值的协同应用产品。但是目前企业还是没有真正的体会到协同商务的作用,还是在用OA的眼光看待这样一个系统,从自身角度也没有抓准需求的重点。协同商务要想在国内得到发展,还是需要一定的时间与努力。 国内从事真正的协同商务软件的开发与销售的公司目前还比较少。上海泛微软件公司的e-cology协同商务应该说在国内独树一帜,它具有领先的国外的协同商务的理念。 泛微的协同商务产品完全是根据企业的运营模式,结合国外的先进的协同商务的理论研发的产品。从功能分布上也是以7个模块为主,工作流、知识管理、人力资源、项目管理、客户管理、财务分析、资产与产品管理 。 |