但是从国内刚刚兴起IT外包服务市场我们可以发现，稚嫩的IT外包服务厂商无法组织一支非常专业化的队伍，所提供的外包服务远远达不到企业的需求，从而大大削弱了客户对该业务的接受程度。虽然，目前中国国内的外包市场还处在初级阶段，但是随着中国经济的迅猛发展，未来的外包市场必定是巨大的，国内的外包商们应该如何抢占先机呢？本土选手必须从企业发展的战略出发，确立自己的商业模式——走专业化的道路，只有建立巩固的战略合作关系，才能获得长远的发展。

走专业化道路——建立竞争优势

企业要想在激烈的竞争中保持不败的地位，就必须建立自己的核心能力，从上面的外包市场的现状和变化趋势的分析中，我们认为国内的外包商们可以从以下的方面建立自己的竞争优势。

1）战略选择——专业化道路

国内企业一个最大的特点就是规模小，缺乏实力，选择专业化的道路也是比较符合现实的。现在企业选择外包合作伙伴的标准已经改变，国内的外包商们应当改变过去的观念，必须契合企业寻求的战略合作伙伴关系，走专业化的道路，主动出击建立与企业的长期合作关系。这样可以在一定程度上降低与国际巨头全面竞争的压力，集中力量首先建立起特定行业内的品牌优势，为客户提供更具竞争性、更周到的服务。另一方面，专业的外包供货商业务增加，使规模经济效益得以达成，顾客的问题转化为它的利润，形成双赢局面。这不仅能改善因竞争而导致的日趋下降的行业平均利润，同时还能有效的帮助外包商们建立自己的核心竞争能力——即形成差异化的竞争战略。

从另外一个方面来说，迅速切入一个领域，企业可以通过更具专业化的服务设立新的服务质量标准。特别是在国内，由于整个市场缺乏主导厂商的引领，没有在如何帮助客户降低成本，并提高竞争力等方面形成一个合理的行业规范。通过专业化的道路，外包商就可以在特定行业上获得竞争优势和差异化的品牌优势。

2）战略伙伴——多元化文化

外包商们应该抛弃以往的外包业务就是纯粹的买和卖的关系，建立长期的合作的关系。现在企业外包业务的主要目标除了降低成本还有更重要的“通过与外包商的合作提升自己的竞争优势”。这就要求外包商去考虑如何更好的与客户进行协作。这不仅需要从合同、制度上加以指导和约束，客户更加需要在合作伙伴间建立良好的合作环境。

通常客户都会考虑外包业务的管理的问题，避免受外包商控制的威胁。外包商不仅要通过签订长期合作伙伴关系的协议解除客户的担心，更加需要从文化上去为客户创造有利的环境。由于，业务外包的过程也是合作的过程，客户往往会选择与自身文化相近的外包商。这就要求外包商在选择专业化的道路后，应当发展企业本身多元化、包容性的企业文化，尤其是业务外包的团队文化。通过企业文化的力量促进双方更好的发展。

对于国内的外包商们来说，国际外包市场的变化已经给了我们很好的启发，现在是到了改变和选择的时候了。他们必须在最低的成本和灵活性间取得平衡，必须通过专业化的道路，与客户建立长期的合作关系才能形成自己的核心竞争优势，使自己随着外包市场的扩大而获得持久的发展。

来源：AMT