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企业网站的建设、定位、需求、推广策略
巧创网络  发表时间 2005-12-14

一、巧创企业网站建设和电子商务网络营销为您的企业开创新的生财之路

您的企业在寻找网站建设和电子商务的解决方案吗?您的企业在寻求通过网上营销来创造新的销售和利润增长点吗?您的企业或许已经建立的企业网站,但是苦于没有可观的网上销售吗?您的企业或许已经建立的企业网站而且也已经初步获得了些成效,但是需要寻找更为有效的网络营销手段吗?您的企业或许已经建立的企业网站而且也已经有可观的网上销售,但是想最终创造网上完全盈利吗?巧创企业网站建设和电子商务网络营销的最专业化服务可以为您提供所有这些的答案和解决方案。

二、企业网站建设成功的关键

企业网站建设成功的关键在于首先搞清楚为什么要建设网站。 企业建设网站的主要目的有两个:第一是树立良好和前卫的企业形象,扩大知名度;第二就是开展电子商务,扩大销售。

从巧创两年多的企业网站建设和电子商务实践来看,企业可以大概分成两类:第一类企业对企业网站建设的需求主要是树立良好和前卫的企业形象,扩大知名度;这类企业的产品在互联网发展的初期阶段不适合网上销售。比如说汽车,房地产,家具装修等等。这类产品的特点是价位高,相对复杂。用户必须亲自摸一摸,看一看,反复比较和研究,才能做出购买决定。对这类产品,企业网站建设的主要目的就应该是树立良好和前卫的企业形象,通过网站来宣传和尽可能详细的介绍企业的产品,通过企业的网站对顾客提供最好的服务。

第二类企业对企业网站建设的需求则是形成销售。这些企业的产品往往是知名的消费品,或者是本身非常适合网络销售的产品。非常适合网络销售的产品包括IT产品,图书音像,名牌化妆品,快速消费品,基本生活用品。对这类产品,企业就应该最大限度的开发出网络的潜力,将企业网站的销售和电子商务的发展作为第一目标,大力开展网上电子商务的销售活动。

从美国以及国际电子商务的发展来看,网上电子商务的销售已经成为主流的销售方式之一。从整体来看,到2003年,美国网络销售已经占一个企业销售的15%。 计算机和网络产品80%以上都已经在网络上完成。因此,中国企业应该对网络和电子商务给于高度的重视,从而在即将到来的新的营销世纪中站稳脚跟。

企业网站建设和电子商务的成功的关键在于尽早计划,逐步实施,全局安排。企业应该尽可能的整合所有资源,线上线下相结合。企业通过多年的商业实践,已经积累了大量的宝贵经验和财富。就拿超市来说,传统超市已经拥有了完善的采购,仓储,和物流。这些环节对于成功的建立电子商务的新销售渠道起着关键的作用。超市麦的都是快速消费品和消费者需要的基本生活用品。这些产品大都非常适合网上销售。中国大城市的超市一般都非常拥挤,停车条件差,如果能提供网上销售,很多顾客会非常欢迎。用巧创便利为例。巧创便利在北京高档社区开了数十家汽车美容服务店。这些汽车美容服务店起了线下购买和为线上电子商务用户用户送货的双重作用,是经典的线上线下相结合的范例。从销售看,线上电子商务的销售达到整体销售的1/3。巧创网络www.soeasy.cn成为中国电子商务发展的优秀范例。

企业网站建设和电子商务的成功的另一个关键在于充分认识到企业电子商务开发的难度。企业网站建设和电子商务的成功开展并不是开通一个网站,做个购物车就行了。简单开通一个网站只相当于在一个无人之处建了一个商店。如何让顾客知道你的网站,引导顾客入门,形成购买,这才是关键之关键。很多企业建设好网站,却发现每人访问,没有订单。最根本的原因就在于向任何产品一样,他不会不竞自走。产品要卖,就一定要做市场,做宣传,让人知道。企业如何让消费者知道他的网站?如何宣传他的网站?这是个大学问。企业网站市场学是个崭新的学科。企业网站市场作的好坏,直接关系到企业网站的经济效益。他直接决定了一个企业网上经营的成功或失败。巧创系统研究了数百个网上经营的成功和失败案例,最终发现企业网络营销是企业网站建设和电子商务开展的成功和失败的关键要素之一。

三、 企业网站建设和电子商务的网络营销

企业网站建设和电子商务平台的搭建只是企业网站建设和电子商务平台的搭建的第一步。企业在建立好电子商务平台后,最重要的任务就是网络营销。网络营销和传统的营销相比,有很大的不同。其中最重大的区别就在于网络营销可以通过先进的技术手段从而达到很低的投入但却能获得极高的回报。网络营销技术手段的合理运用变的空前的重要。他是区分和决定一个企业的网站建设和电子商务是否能盈利的关键。

从传统的营销来看,市场营销的费用可以占到整个成本的5%到40%。 传统的超市通常花5%的总营业收入用于市场推广和广告支出。传统的快速消费品比方说可口可乐花30%的总营业收入用于市场推广和广告支出。而电视购物通常花高达40%-50%的总营业收入用于市场推广和广告支出。但是网络营销的费用往往可以限制在5%以下。很多空前成功的网络营销的费用几乎是0。网络神话的出现和这种网络营销的特性有极为密切内在关联。

即便是对最为复杂的产品比方说汽车,网络营销也起着日益重要的作用。在美国,虽然消费者不能在网上直接下订单购买, 但是几乎100%的消费者都是从网上的咨询和调查研究开始。消费者首先在网上详细研究各种汽车的详细资料,比较性能和各项参数,甚至比较好价位,然后才到车行去试车,最后购买。其实如果不是由于传统车行的政治压力,汽车也很可能会像计算机和服务器等IT产品一样在网上畅销。再以家用电器为例。在美国截止到2003年,50%的家用电器购买者是首先从网上开始他们的购买过程的。网上给消费者提供了最为方便的比较价钱比较性能的途径。网络的出现使得以前无法做到的事情变得非常容易方便。

网络硬件的条件的不断改善也在很多消费品领域产生了革命性的变革。随着网络宽带的普及,影视娱乐产品可以方便廉价的在网上完成。消费者不用再买CD/VCD/DVD, 而是可以从网上直接下载,既方便又便宜。这显然对传统的音像店和影院是个巨大的挑战。

四、 企业网站建设和电子商务的网络营销的三个阶段

企业网站建设和电子商务的网络营销历经了三个阶段--混沌期,过渡期,成熟期。在互联网发展的第一个阶段,网民和消费者对互联网没有太多了解,因此他们通常通过去所谓的门户站点了解互联网。在这个阶段,网民和消费者不太知道在互联网上能干什么。通常不过是聊天或收发电子邮件。在这个时期,门户网站起了关键的引导作用。在美国,这个时期大概发生在1994-1997年。这个时期的最著名代表就是yahoo.com. 在这个时期,几乎没有企业能在互联网上挣到1分钱。电子商务几乎不存在。

在互联网发展的第二个阶段,也就是过渡期,网民开始对互联网有了初步的感知。他们的网上行为开始出现细分。网站也开始出现明确的定位。收发电子邮件,新闻和获取信息,网上交流和交友,找工作等等成为主流。在美国,这个时期大概发生在1997-1999年。在这个阶段,电子商务开始有了惊人的发展。消费者从对电子商务和网络销售持极大的怀疑态度,很快变成开始尝试,最终完全接受。

在互联网发展的第三个阶段,也就是成熟期,网络和网站分工明确。网民的网商行为固化。平均每个网民经常访问的站点一般不超过10个。通过数年的网络实践,网民的目的性已经非常明确。他们已经准确的知道互联网能给他们什么。在这个阶段,电子商务开始爆炸性增长,这是企业的网上黄金时代。

互联网发展的第三个阶段的一个显著特征就是搜索引擎的崛起。在互联网发展的第一个阶段曾经起到主导作用的门户网站只能勉强维持。他们的主要收入广告收入开始被搜索引擎站点所替代。这个时期的最著名代表就是google.com. 到2003年,google 已经成为互联网上最盈利的公司之一。这是互联网发展成熟的必然结果。一方面,网民已经准确的网上的目的地;另一方面,当网民需要新知识和新信息时,他们用搜索引擎。

搜索引擎的崛起是企业网站建设和电子商务网络营销的最大催化剂。企业可以不用再花钱作市场宣传。企业完全可以通过对搜索引擎和网民的网上行为的研究来科学地设计网上的营销过程。网上的黄金宝地不再是传统意义上的自然人流多的地方,企业完全可以自己创造人流和网络时代的黄金宝地。这为了企业,尤其是广大中小企业电子商务网络营销的开展开辟了前所未有的广阔天地。用技术语言来说,企业网站建设和电子商务的ROI 开始变得非常诱人。

五、 企业网站建设和电子商务的网络营销的关键环节

1 - 定价原则

企业网站建设和电子商务的网络营销的第一关键环节就是网上网下不同渠道的定价原则。网上的价钱应该定位在比网下的高,低,一样,还是不在网上公布价格。企业是不是要在网上打折?等等。网上定价对企业网站建设和电子商务的网络营销的成败有着最直接的影响。对这个关键问题的决策和答案对不同的企业有不同的答案。即便是对统一产品领域,企业也应该充分研究其自身的特点,制定相应的最为有效的定价策略,以达到整体利益的最大化。

企业网站建设和电子商务的网络营销的定价原则模式之一是统一定价。企业将其产品的价格统一制定,不论是在传统的分销渠道,还是在网上的渠道,不论是顾客直接从企业的网站上购买,还是从零售商购买,产品采用统一标价。这种网上网下统一定价的模式的最大优点,就是整体市场运作规范,避免市场上的价格混乱,对顾客的最终购买提供最大的清晰度和方便。同时这种模式也使得企业较容易地把握和控制在整个渠道中的利润。

企业网站建设和电子商务的网络营销的定价原则的另一个模式是不直接公开在网上的价格。企业将产品的网上购买部分连接到企业的零售合作伙伴,从而把定价以及直接的营销风险由零售商来承担。比方说著名的雀巢公司就将她的网上订购部分连接到中国知名电子商务运营商www.soeasy.cn. 美国的惠普公司也采用的是这种营销模式。

企业网站建设和电子商务的网络营销的定价原则的再一个模式是企业采用网上网下不同产品的策略,从而避免消费者对同样产品,同样包装的直接比较。比方说企业利用网络来试销新品促销装,或者企业利用网络来推销过季产品。

企业网站建设和电子商务的网络营销的定价原则的另一个模式是网上产品销售打折。这是在互联网发展早期企业通常采用的网上营销手段。网上的消费者由于网络发展的历史原因,通常期望在网上买到便宜货。网络成为免费和打折的代名词。从整体来看,这些定价方法都各有优缺点。企业应充分考虑其自身的特点,量体裁衣,制定最适合自己的网络营销的定价原则。

企业网站建设和电子商务的网络营销的关键环节

2 - 网络市场推广

企业网站建设和电子商务的网络营销的市场推广是影响企业网上电子商务的效益的最关键环节。网络营销和网络市场推广和传统的产品营销和市场推广有着本质的不同。企业面对的关键的问题包括:做不作广告?在什么媒体做广告?在不在网站上作广告?在什么类型的网站上作广告?搜索引擎起什么样的作用?买不买关键字?等等。巧创在经营www.soeasy.cn 和大量的企业合作的基础上已经积累和总结了大量行之有效的经验。


六、 巧创企业网站建设和电子商务的网络营销的成功案例

通过5 年的企业网站建设和电子商务的网络营销,巧创积累了大量的企业网站建设和电子商务的网络营销的实战经验和成功案例。尤其在经营www.soeasy.cn上, 巧创更是开发和创造了专门为电子商务网络营销梁身定做的解决方案。从整个的电子商务的平台搭建,到传统的采购,仓储,物流,巧创都建立了完整和有效的技术标准和流程。在短短的几年时间里,网上客户从0增长到数十万,www.soeasy.cn的网上销售从0增长到数千万。

同时,巧创还为大量的企业创建了网站和网上电子商务销售平台。企业网站建设的案例包括如下。

巧创企业网站建设和电子商务网络营销成功案例1 - 润蓝文化电子商务网络营销

巧创企业网站建设和电子商务网络营销成功案例2- 肯瑞国际贸易电子商务网络营销

肯瑞国际贸易是中国新一代国际贸易的巨星。在短短的几年里,肯瑞国际贸易成功的在中国市场上建立了最被消费者信赖的健康护肤品牌之一。巧创和肯瑞国际贸易总结了大量的国际上国际贸易和网络营销的先进经验,充分发挥国际贸易和网络营销各自的特点,将两者有机的相结合,创造了一整套全新的国际贸易和网络营销互动营销模式。肯瑞国际贸易的中国网站http://www.kenrui.com.cn/ 在第一年就获得盈利,堪称是一个当代网络营销的奇迹。

巧创企业网站建设和电子商务网络营销成功案例3- 巧创网上音像商城

2003年,巧创和中国最大的音像影视产品运营商龙在线达成战略合作,共同开发和运营巧创龙在线网上音像商城 shop.HiHun.com。巧创龙在线网上音像商城充分发挥了传统商家的规模和渠道优势,将其有机地和新的网络营销相结合,创造了新的线上和线下相结合的优秀范例。巧创龙在线网上音像商城还推出了巧创龙在线网上音像商城手册目录电话销售,将网上,店铺,电话,和手册销售融为一体,建立了真正的全方位立体音像商城。

巧创企业网站建设和电子商务网络营销成功案例 - 搜索引擎和关键字搜索服务

搜索引擎和关键字搜索是企业网站建设和电子商务市场推广的一个新兴有效的工具。随着互联网的成熟和广大消费者对互联网的不断,越来越多的网民开始用搜索引擎通过关键字搜索来直接寻找他们所需要的产品或产品信息。据估计,截止到2003年,中国40%的网民将搜索引擎作为他们的互联网第一选择。因此,企业网站建设和电子商务市场推广的一个越来越重要的环节就是利用好搜索引擎和关键字搜索。巧创企业网站建设和电子商务服务为企业设计了极为有效的搜索引擎和关键字搜索服务。

巧创企业网站建设和电子商务网络营销成功案例 –巧创龙在线网上音像商城全新渠道-线上线下全方位网络营销新星:手册销售

手册销售是企业网站建设和电子商务网络营销的重要组成部分。在美国,手册销售(Catalogue Sales)是重要的全方位销售渠道之一。很多公司每年分发数千万份目录手册。巧创龙在线网上音像商城从一开始就设计了完整的全方位营销方案。在充分研究了巧创龙在线网上音像商城的目标顾客群后,巧创龙在线专门设计了巧创龙在线目录手册,和巧创龙在线网上音像商城相配合,使得顾客不但可以从巧创在线网站 shop.HiHun.com上订购图书音像,还可以方便的通过巧创龙在线目录手册通过电话订购。

巧创企业网站建设和电子商务网络营销成功案例 – 美丽与功能的完美结合:巴黎欧莱雅

作为世界上最高档和名贵的时尚美容化妆品牌之一,巴黎欧莱雅早已成功地打开了中国市场,拥有大量的高档消费人群。随着越来越多的消费者开始尝试并且迅速接受网上购物,巴黎欧莱雅开始在网上开辟新的市场营销渠道,为消费者提供更为完美的服务。2003年,巴黎欧莱雅和巧创公司合作,开通巴黎欧莱雅巧创网上专卖店。巧创充分显示了她的企业网站建设和电子商务网络营销的雄厚实力,一方面成功地在网上塑造了巴黎欧莱雅的高雅,亮丽,名贵,和时尚,另一方面又将使用的功能融入其中,使得广大消费者能从网上方便地点击购买。

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