在新的趋势下，国内广大用户、行业协会和组织、业界专家需要发现更多、更有价值的、最优化的外包模式和外包运作流程；同时，我们的外包服务供应商尚需挖掘更大的发展空间和商业机会。

         一、中国的IT外包市场现状

         IT外包（IT Outsourcing），就是客户将全部或部分IT工作包给专业性公司完成的服务模式。客户整合利用其外部最优秀的IT专业化资源，从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强客户对外环境的应变能力的一种管理模式。目前，IT领域常见的外包大体有系统运营、网络设计/开发和管理、应用系统设计/开发和维护、数据中心托管、安全服务、IT培训、系统集成、信息技术顾问、业务过程管理、用户支持、系统支持/恢复服务及其他（行政管理、人事管理、耗材管理等）。我们可以将其分成两大类，一类是IT系统外包服务，一类是业务流程外包服务。

        IT外包成为外包中最重要的组成部分。有关IT外包的研讨在国际上非常踊跃，在国内则显得稍微平淡。但是，很多厂商、用户和专家还是比较看重未来的IT外包市场。下面我们列举一些在中国市场上出现的，与外包有关的重要事件和新闻。

• 国内首个大型金融商业数据中心——高阳数据中心投入运营后，首先为深圳发展银行提供灾难备援外包服务，该合约持续10年，总额约3个亿，这是国内首个IT系统外包大单。 
   
• 国家开发银行首开银行业合作先例，与中国电信集团公司和中国网络通信有限公司在北京签署网络外包框架协议，确立了长期战略合作伙伴的关系。 
   
• 联想IT服务与中国华融资产管理公司正式签署了信息系统外包服务合同。此次外包服务合同涉及华融资产公司北京总部及其30余个下属办事机构、近200余台服务器的信息系统运营支持服务，为华融企业信息系统运营提供了稳定支持。 
   
• 联想以第三方服务提供商的身份与广州天河区政府签署了IT设备外包服务的协议。 
   
• 从2000年到2002年，中国惠普公司在中国的采购和外包订单就超过100亿美元，同时惠普还为合作伙伴提供了先进的解决方案和优秀的经验。
  
• 北京、上海和大连成为对日软件外包的第一梯队，杭州、西安、成都、沈阳等则在第二梯队。 
   
•  Gartner最新发表的研究报告指出，中国在软件服务外包方面的收益，到2006年将与全球领先的印度并驾齐驱。届时，两地的有关收益均会超过270亿美元。

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         这样的事件还很多，但总是感觉IT外包市场没有如同国外一样红火，总是处于温而不火的状态。据赛迪顾问的市场调查数据显示，2002年中国IT外包服务市场整体规模为33.5亿元人民币，同比增长率达到18.4％。进入2003年，第二季度受到SARS疫情的负面影响，前三季度中国IT外包服务市场整体规模为28.5亿元人民币，显示出较快的增长态势。但是，与国际的IT外包市场想比，中国的IT外包市场则显得比较落后。

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