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国际服务外包聚焦浦东
网络  发表时间 2005-12-12

摘要:
           浦东50多家医药研发机构和生产企业新近成立了生物医药服务外包联盟,在承接跨国公司医药研发服务外包方面,进行内部协调和资源整合,以提升服务效率和整体竞争力。

             服务外包是指跨国公司将IT技术、财务结算、人力资源服务等非核心业务发包给专业服务提供者,以优化产业链,降低服务成本,提高核心竞争力。按承接外包的境内外地域分,包括“域内外包”和“离岸外包”。按业务领域分,主要有信息技术外包(ITO)和商务流程外包(BPO)。服务外包的发包方主要是美国、欧洲、日本的跨国公司和国际机构。眼下,欧美70%的跨国公司已把70%的商务流程外包给专业公司。2004年,全球BPO市场规模达3000亿美元。离岸外包的年均增幅超过20%。

  浦东改革与发展研究院特邀研究员陈炜说,大规模的知识型服务业和国际服务外包的转移,已成为新一轮全球产业调整和布局的新趋势。近年来,从“制造外包”到“服务外包”,跨国公司对华投资实现战略升级。而上海浦东凭借地理区位、体制环境、人才高地、产业基础等综合优势,成为跨国公司国际服务外包的首选之地。跨国公司纷纷将IT服务外包、研发设计外包、生产服务外包、共通服务外包、金融后台服务外包转移到浦东。

  浦东新区副区长康慧军介绍说,作为我国承接国际服务外包的前沿和核心集聚区,浦东已初步形成五大先发效应:企业的集聚效应、产业的规模效应、基地的综合效应、总部经济的带动效应和综合配套改革的先行先试效应。

  在陆家嘴金融贸易区、张江高科技园区、外高桥保税区、金桥出口加工区,已形成10多个承接国际服务外包的国家级基地,总建筑面积超过200万平方米。在信息技术、研发设计、现代物流、金融后台等服务领域,浦东集聚了数千家外资、国有、民营的专业服务提供商。譬如,浦东软件企业有1000多家,去年软件出口超过3亿美元,相当于菲律宾的年度规模。

  浦东200多家外资金融机构的资产规模占到全国外资金融机构的半壁江山。作为我国国际物流服务的集聚区,浦东物流产业占到GDP的15%以上。浦东还集聚了50多家生物医药研发机构、70多家芯片设计公司,以及通用电气、花旗银行、杜邦、罗氏、中国银联、中兴通讯、联想、华为等100多家跨国公司研发中心和国内大企业研发中心。

  落户浦东的64家跨国公司地区总部,既是承接服务外包的载体,又是向外发包的媒介,推动浦东服务外包走向高端化。近年来,塔塔咨询、萨帝扬(Satyam)、Infosys、Wipo印度四大信息技术服务企业,UPS、TNT、DHL、联邦快递全球四大快递公司,以及马士基、商船三井、总统轮船等国际10大船运公司相继入驻浦东。

  据了解,商务部和上海市政府已明确要求浦东在承接跨国公司服务外包转移、建设服务外包出口基地方面发挥示范、引领作用,将浦东建成中国承接国际服务外包的示范区、亚太承接国际服务外包的集聚区,使浦东成为我国承接国际服务外包环境最优、企业集聚度最高、国际竞争力最强、发展机会最多的示范基地。

关键词:国际服务、国际服务外包、浦东服务外包、浦东外包、网站推广、上海企业

 

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