中国电信助力中小企业信息化建设，不仅是对企业信息化进程的强力推动，同时也是中国电信企业战略转型的重要一步，是中国电信多条腿走路、转型综合信息服务商的关键之举。1100万企业期待信息化，显示了互联网应用将为企业发展注入全新的活力，从中获得更多的商机。

1100万中小企业期待信息化

据发改委中小企业司的统计数据显示，目前国内中小企业的数量已经达到1100万，中小企业创造的最终产品和服务价值占中国GDP比重的59%，中小企业已经成为推动国民经济发展的主力军。

作为国民经济中最活跃的力量，国内中小企业正呈现出蓬勃向上的发展势头，但也遇到了前所未有的压力，来自国际和国内竞争对手的双重压力，使得通过信息化提升企业核心竞争力，成为中小企业谋求发展的重要途径。

随着国家对企业信息化的高度重视和大力推动，企业信息化被提升到“以信息化带动工业化”战略的高度，企业信息化工作成为了带动企业各项工作创新和升级的突破口。

但中小企业信息化的发展情况却不尽人意。截至2005年上半年，国内近54%的中小企业还未建立自己的网站，使用电子商务进行交易的中小企业仅占企业总数的15.7%，而79%的企业对互联网的应用局限于发布信息、查询资料，可见中小企业信息化程度普遍不高。

目前，国内中小企业只有10%左右实施了信息化，远远低于国外中小企业60%的平均标准，于是需求与现状的巨大落差决定了中小企业期待信息化的现状。

信息化之行始于企业网站

无锡依迪菲林休闲服饰有限公司是一家百人规模的服装加工企业，自二月份建立了自己的企业网站后，主动找上门来的生意突然多了起来。“以前业务员是拿着电信黄页来谈业务，现在的业务员是看着网站来谈业务，现在这市场环境，没有网站生意根本玩不转”，依迪菲林老板张先生对信息化显然有自己的看法，“什么是信息化？建立企业网站就是信息化。”

来自中国劳动统计年鉴数据，在国内中小企业所采用的网络营销形式上，企业最常采用的是网站建设，其比例达到了69.6%；其次是采用供求信息发布，占60.9%；E-mail营销占51.3%，列第三。企业网站已经成为企业展示自身形象的窗口，成为企业提升竞争力、影响力的关键工具。

虽然信息化的内涵并非如张先生所说的“建立企业网站就是信息化”那样简单，事实上信息化更强调的是CRM、ERP等企业内部流程的理顺，但我们应该清楚地意识到，在中小企业的发展现状中，销售产品应该是第一要务。

信息化工具的使用就是为了帮助企业发布信息、获取信息，企业网站、供求信息发布、企业邮箱、网络安全等互联网应用应当是中小企业迈向信息化的第一步。

因此，我们在强调全面信息化的同时，不应该忽略基本的互联网应用，从建立一个真正有价值的企业网站开始企业信息化之路，比较符合大多数企业的信息化建设进程。

“商务领航”助企业信息化

中国电信推出的“商务领航”，针对企业信息化需求，将目前制约企业信息化经验缺乏、资金不足和人才不足三个主要问题作为提供服务的重点。

针对企业信息化经验欠缺问题，“商务领航”依托中国电信强大的品牌、产品、服务、网络、渠道和客户资源优势，提供综合的“一站式”解决方案，从企业的通信需要、到企业的信息化应用、再到企业的商务应用服务，中国电信都有一整套完整的解决方案，以供选择。

针对企业资金不足问题，“商务领航”开创性地引入“租赁服务”的消费理念和“即开即用”的使用模式。企业无需自行购买昂贵的IT系统设备，只需向中国电信租用若干账户，即可在综合信息服务平台上实现对企业的办公管理，轻松实现随时随地，移动办公。

针对企业信息技术人才匮乏的问题，“商务领航”依托中国电信庞大的营销渠道和销售网络，为用户提供“一揽子”的售后服务。中国电信的服务贯穿业务的受理、开通、维护、调测等企业信息化建设的全程，其专业化的服务队伍将是企业信息化的坚实后盾。

在深圳，中国电信的信息商务平台已发展企业13724家，业务数达到31672个。预计到年底可以覆盖4万家企业，到2006年可以覆盖12万家企业；在上海，商务领航全力打造的以基础应用、增值应用、行业应用等为主要业务内容的信息化产品，同样受到了数千用户的拥趸……

“商务领航”是中国电信成为现代综合信息服务提供商的愿望表达与具体实践，也是中国电信成就客户价值的具体举措。我们相信，在“商务领航”的推动下，将有越来越多的企业和机构通过信息化建设而走向成功。

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