卫生部医管所IT教育办专家委员会 杨颖辉

目前最为头疼的问题是风险管理，我们是做卫生系统的IT教育培训、远程教育的，需要网络的安全运行，所以应急管理、IT灾难恢复、设备管理对我们很重要。

安徽省来安县人民政府信息中心主任（兼） 王文明

我觉得应该加强针对领导决策层的知识宣传、引导，如果他们的观念和思维方式不改变，再好的成果也难以推动实行。BCM建设目前已列入信息中心学习项目，最为关注实施的成功案例多不多？实施难度大不大？希望能够得到案例学习。

中国科学院自然科学史研究所 王建军

我觉得企业决策人要对BCM理论和方法的重要性有一个清醒的认识和正确的态度。目前最为关注包括知识管理和人力资源管理等，如何最大限度的开发员工的知识储备和资源共享问题。希望得到咨询和培训，当然包括成功案例。也希望媒体能够编制BCM知识理论的手册、向企业宣传。

郑州昭阳电子科技有限公司管理部 聂晓岳

目前在工作中，因为单位人员受教育的层次不同，知识水平有很大的差别，对BCM理论的认识也千差万别，在执行过程中也就会出现许多想象不到的问题。2006年对业务流程加强管理、提高管理人员的管理能力、同时加强数据的安全性管理。现在最为关心的问题是风险管理、数据灾难恢复、质量管理、危机管理、知识管理、沟通和公关。希望能够得到相关的技术咨询、网上服务、必要性的指导和帮助。

安通公司计划处 刘武奇

目前的困惑在于投资费用、领导的理念和决策。目前关注：IT灾难恢复、设备管理、供应链管理、质量管理安全性等方面问题。希望能对BCM有更全面的了解，并能看到这方面成功的经验，然后希望能得到这方面的产品服务。

北京新捷行数码技术服务中心软件集成部 廖梦一

困惑在于在企业内部不能利用强制措施推进这个论题。因为在中小企业，业绩压力取代了一切可以改进管理的理由。现在主要关注质量管理问题，质量管理在不同态度和技术背景下的项目负责人起关键作用，而不是企业本身的管理体系。希望能够得到足够的案例来借鉴。

天津塘沽广播电视台技术中心 霍恩林

接受和实施BCM理论和方法最为头疼和困惑的问题是：缺少BCM理论知识、成功案例。2006年的BCM建设规划：参考同行的成功案例实施。目前关注的是危机管理。希望在接受和实施 BCM中能够得到咨询、考察，借鉴其他单位的成功经验。

中国家用电器维修协会技术研究室 郭赤兵

现行最大的问题在于：理论易懂，实践难行，效益不显。2006年企业的建设规划和需求在于：知识管理和供应链管理，前者包括先进的经验、成功的经验，通用的经验，如何尽快变成大家的经验。后者则可以理解为客户关系。现在最为关注：什么是核心业务？如何保持其持续发展？动态发展中如何顺利转移？社会团体（协会）是不同于政府和企业的组织，在运行机制中与上述二者有较大差别，在实施BCM的理论和实践方面应做哪些调整和改进？希望能够得到这方面的帮助。

沃尔玛（中国）投资有限公司信息系统部 方凯旋

目前的困惑在于说服企业高级决策层对此项目的投资并计算回报。2006年企业BCM建设规划和需求在于：IT系统灾难恢复建设，风险管理，信息系统安全。目前最为关心的是如何有效保护企业核心资产。希望审计公司提供审计并提出关注点，能够为相关中高层管理人员提供管理培训，为技术人员进行技术和流程培训。

中国地震局工程力学研究所网络中心 白红钢

目前的困惑在于：BCM现在能成为理论么？BCM和一般的业务管理有何区别，怎么认定目前的工作就是BCM？BCM对企业的贡献主要有哪些，可以产生什么效益？单位领导能否接受BCM理论和方法？我认为热点问题和焦点问题主要在以下几方面：1、风险管理；2、应急管理；3、IT灾难恢复；4、设备管理。咨询、培训、考察这几点都需要。但首先需要的是关于BCM的相关资料，了解一些应用案例及对企业可能产生的影响等。(T228)