高昂的维权成本
对于这次败诉,“315投诉网”律师杨河表示:“由于澳大公司在判决前的媒体宣传中对‘315投诉网’造成了名誉侵权,6月20日我们已经在天河区法院对其提起诉讼
,与此同时我们还将对这次败诉到广州市中级人民法院提起上诉,对于广东工商联化妆品制造业商会会长马娅等人的言论我们也在考虑起诉。”
这意味着白大夫与“315投诉网”的官司可能会持续很长时间,而白大夫等品牌的销售今年以来已经受到了不小的影响,甚至为弥补品牌损失增加了不少广告费用。
按照“315投诉网”的自我介绍,该网站是一个大型公益性维权网站,为消费者维护消费权益和发布消费资讯提供平台。它是由各大新闻媒体记者、律师及热心公益事业的社会人士共同发起。
曾有报道称该网站为未经注册审批且在“出租屋”经营的非法网站,之后该网站5月31日搬迁到广州科学城,而且对外声称是经过广东省通信管理局审批的合法网站。
然而有关专家表示,该网站在运作中存在不少问题,首先是公益性网站非法牟利的问题。众多企业的投诉已经证明了该事实的存在;然后是工商登记的彩铃下载等信息业务,与现在从事的投诉受理存在差异;还有就是互联网企业不具备聘请记者进行采访的权利。
澳大公司已经决定向广东省通信管理局投诉“315投诉网”的违法行为。7月2日,广东美协出示的天河区法院的一审判决显示:“被告经营管理的‘315投诉网’并非工商行政部门的派出机构,工商行政管理部门亦未授权其受理消费者投诉被告发布、传播含有侮辱或诽谤他人的信息,其行为已构成违法……被告广州三投文化传播有限公司自本判决发生法律效力之日立即停止在其主办的网站上刊载不实投诉或投诉报道及其他文稿等全部侵权行为,为原告恢复名誉、消除影响。”
但“315投诉网”近日又刊登强硬声明,指出:“315是消费者权益保护的代名词,不是消费者协会或工商部门的专有名称,而且‘315投诉网’受理消费者投诉也不需要政府部门的授权,这些都是我们的社会责任。”
显然,有关“315投诉网”的法律纠纷还将继续下去,究竟是民间维权组织,还是非法牟利的组织,还待消费者评判。(文/21世纪经济报道)