微软受“盛名之累”
尽管微软上下都对以OEM为重心的第一阶段的推广业绩非常满意，但成绩单的背后，却总是有“口水”纠缠。
微软最重要的合作伙伴Acer
公司总裁 Gianfranco Lanci曾公开向媒体表示，Windows Vista操作系统令整个业界感到失望。他批评说：“从来没有一款新操作系统对PC和笔记本电脑的推动作用如此之小。”不过，在微软中国于近日举办的Vista上市半年的记者交流会上，Acer却声称，Vista已成暑促主流。
“大家对Vista的期望值太高，所以会失望。” 一位PC渠道商告诉记者。在年初Vista全面推向市场之际，Acer曾放出豪言壮语，其 PC销量将会出现50%以上的增长，其中很大一部分是基于Vista的拉动效应。然而，根据IDC最新发布的第二季度PC市场统计报告显示，今年第二季度全球PC出货量增长12.5%，Acer自己的出货量更是增长了35.7%。尽管增长势头不错，但距Acer原定目标仍有一定差距。Acer销售没达预期，是Vista之过，还是Acer自身的原因？
在今年1月30日Vista的发布酒会上，记者曾经挨个追问了几位OEM厂商，他们都很兴奋，尤其是国内的几家PC厂商，纷纷表示要抓住Vista所带来的机会，振奋因竞争白热化而显得有些疲软的PC市场。当时记者的感受是，把一款操作系统视为PC产业的惟一兴奋剂，实在是一种怪象。
毫无疑问，同以往的操作系统相比，Vista是革命性的操作系统。与Windows XP相比，功能、性能都要强大许多，市场前景非常好。但为何没有出现一些OEM厂商所期待的销售狂潮呢？
有一种观点认为，Vista现在所面临的境遇，与它的发布时机有很大关系。
一般PC的寿命是4年左右，Vista之前的Windows 2000是2000年进入中国的，而Windows XP则是在2001年正式发售，距现在6～7年时间。也就是说，在Windows 2000和XP上市后不久购买电脑的人，绝大部分已经在最近一两年中更换过一次电脑。特别是在去年，双核概念大热时，采购新机的人相当多。那么，按这个周期计算的话，Vista上市的时机颇有些尴尬——很多用户的电脑正处在生命周期的中间时段，要让这类用户为了一个新版操作系统换机，似乎不现实。
另外，大、中城市的PC市场越来越趋于饱和，PC厂商的新市场正在向中、小城市和中、小型企业转移，向中低端电脑靠拢。IDC也预测，2008年的PC市场将继续依靠中小型企业的需求而走强。而在最开始时，由于Vista在企业应用上没有做好充分的准备，一些PC厂商主要将其定位在家庭和中、小型企业的高端用户上，所以市场拉动不如预想那样强烈。
不过，从7月份暑促开始， Vista已经开始彰显其主流地位。从惠普、联想到方正、同方，主推机型几乎都是“Vista+双核”。而商家也表示，北京大多数的家庭购买者都会选择“Vista+双核”的机子。毕竟现在电脑便宜了，谁也不希望自己的配置落后。
“兼容性问题”是误解？
“上市半年后，Vista已经不再存在兼容性的问题了。”在微软最近的几次和Vista相关的发布会上，微软上下都异口同声地表示。微软的O
EM合作伙伴联想更是拿出一组有力的数据来证明这一点。
联想大中华区总裁陈绍鹏介绍，在Vista推出的第一个月，联想呼叫中心共收到了1600个关于Vista的服务需求电话，其中关于兼容性的就占到了13%；而到3月份，虽然关于Vista的电话上升到2400个，但兼容性问题已经小于5%，说明Vista的兼容性已经大大提高。
据微软相关人士介绍，早在2005年甚至更早的时候，微软就开始主动与OEM和一些主流的应用软件提供商联系，共同测试Vista，并开发能够在Vista下运行的新版本应用软件。因此，在Vista上市时，已经能够支持150万种设备和应用了。
而在Vista上市之后，微软又设立了OEM反馈机制，用户在使用中遇到的各种问题都可以反馈给微软，微软则有一个专门的团队来负责解决这些问题。“现在我们支持的设备和应用已经达到了210万种，如果不是非常特别的应用，不会不兼容。”
记者采访的一位Vista渠道商也表示：“客观地说，Vista现在真的很好用，几个月来我几乎没有受到过攻击；Vista有些功能也很人性化、很方便；至于兼容性，问题并不是很大。”在他看来，普通用户经常使用的软件就那么几个，而且绝大多数人的使用是有共性的，比如大家都用QQ、杀毒软件、多媒体播放器等，这些软件的兼容性问题很早就被解决掉了。
但一个比较奇怪的现象却是，在互联网上，兼容性依然是Vista备受质疑的地方。为此，记者特意去中关村的卖场了解真实情况。“这半年中，确实有人买了预装Vista的新机器后，换回XP系统的。” 卖场的一位PC渠道商告诉记者，“也有很多新装用户会详细地询问Vista的兼容性。”
不过，他承认，微软在解决兼容性问题上的速度是很快的。他的经验是，有可能这个星期不兼容，下个星期就兼容了。而微软的相关人士也表示，如果购买的是正版Vista机子，用户可以得到相关的服务支持。
此外，跑Vista速度慢也是一些人抱怨的原因。这主要表现在非新装机用户上。“通常Vista对机器硬件配置有要求，一些用户只是把内存升级了事，不慢才怪呢。”这位PC渠道商说。
记者在调查中还发现一个有意思的现象，普通用户中，绝大多数已经使用Vista的人对Vista都比较满意，而Vista的批评声主要来自那些尚未真正使用过Vista的人，他们对于Vista的认识，还停留在Vista上市不久的时候。
还有一部分对Vista的抱怨来自企业级用户。某大型国有企业的IT部门负责人告诉记者，他们的全部PC都是由总部统一采购的，然后分发至全国各个分公司。今年新采购的全部是预装Vista的电脑，但由于企业内部的ERP系统、财务系统等与Vista无法兼容，不得不全部卸载，改用XP系统。
对此，微软相关人士表示，Vista的推广首先是从消费级产品开始的，随后再逐渐推广到企业级产品。“企业级的应用一般都比较复杂，往往是牵一发而动全身。特别是很多企业的信息系统都是特别针对自身业务开发的，企业级市场遇到的问题不像消费级市场那样可以统一解决，因此企业在应用Vista时也就比较谨慎。而微软对于Vista在企业级市场的推广也要相对滞后一些。”
