互联网是如何改变商业的

15年以前，最早推出万维网的先驱们，其目的并非为了牟利。

　　因特网风潮席卷全球。然而数年之间，在斯坦福大学的本部加利福尼亚的帕洛阿图市的街道上就已经熙熙攘攘，到处都是风险投资人和商业网站创业者了。

　　风险投资业的总部--硅谷沙山路的低层办公楼的租金急遽上升，比伦敦或者纽约还高。同时，宝马公司的订单已经排到了五年之后，越来越多的豪华饭店在圣弗朗西斯科新潮时尚的索玛区（SoMa，市场街以南）开业。此时，出现了一群非凡的创业者，他们使美国投资人确信因特网这桶黄金就在前面不远处。

　　第一家受到证券市场广泛关注的网络公司是吉姆·克拉克和马可·安德烈领军的"网景"，最初是他们开发了Mosaic浏览器。

　　1995年8月9日，在其股票公开发行当日，股价就迅速窜升至先前的3倍。

　　繁荣时代

　　AOL一度成为势不可挡的新网络经济的代名词。

　　在与微软IE浏览器的竞争中，"网景"不久就成了牺牲品（其结果是一个旷日持久诉的反托拉斯诉讼案）。鹬蚌相争，渔翁得利。二者之争反倒引起了投资者对其它企业的关注。

　　如雅虎、Lycos、AltaVista这样的门户网站，将是下一个大家伙。还有，为互联网提供高速链路的通信公司，如MCI和WorldCom。生产因特网交换连接装置的公司--Cisco系统公司暂时超过微软成为全球最大的公司，截止2000年3月其市场资本高达4000亿美元（目前市值大约1000亿美元）。

　　在鼎盛期，每星期有10亿美元流入硅谷，风险投资公司拼命寻找有可行性商业计划的网站进行投资。

　　零售商们得到支持，建立网站来出售一切商品，从玩具（eToys）到宠物食品（pets.com），到医疗咨询（webMD.com），应有尽有。

　　商业网站蓬勃发展的巅峰出现在2000年1月，美国最大的网络服务供应商--美国在线（AOL）以超过2000亿美元的价格收购最大的媒体公司时代华纳。从1995年到2000年的5年间，美国主要的技术股指纳斯达克上升了5倍。

　　而且这一繁荣并不局限于美国，它漂洋过海，在大西洋彼岸把布伦特·赫伯曼和玛莎·莱恩·福克斯领军的英国旅游网站"最后一分钟网（Lastminute.com）"也推上了伦敦证券交易市场。

　　一家做时装起步的公司（Boo.com）甚至在它一笔业务未做之前，几百万美金就已经稳收囊中。

　　市场崩溃及其效应

　　繁荣一路高歌猛进--很快就令投资顾问头脑发昏，网络股广告天花乱坠--势不可免地要进行某种形式的矫枉过正。

　　许多电子商务的想法很快都盛极而衰。于是，在2000年春天，许多网络公司的股票价格，包括高科技公司，纷纷跳水。

　　很多现金流不畅的公司完蛋了，或者是被人兼并。死里逃生的强者，其地位普遍地都得到了巩固--像亚马逊（Amazon）、雅虎（Yahoo）、易趣（eBay）和谷歌（Google）在各自领域内脱颖而出，成为巨无霸。不久，形势就变得明朗了：在不考虑互联网形式结构开放性的情况下，"网络效应"产生了一个更高的而非低水平的在线浓缩。

　　从整体经济的视角来观察互联网，它大大地降低了交易成本，尤其是服务行业。在许多经济评论家，特别是时任联邦储备委员会主席的艾伦·格林斯潘看来，这些"新经济"效应是在快速经济增长的条件下，抑制消费品价格的关键。在许多方面，互联网的繁荣类似于19世纪的"铁路狂热"。尽管出现了价格虚高和过度投资，但这种新的通讯工具，正如19世纪新的运输方式一样，通过降低交易成本，迅速带来了许多商业职能革命性的改变。

　　即便是当初对网络建设过度投资，事实上却为宽带革命打下了基础；宽带网不但带来快捷的传输，而且也成为下一轮网络扩展的基础。

　　革命悄然到来

　　在大公司内部运转中，互联网许多节省成本的作用是在幕后显现的。

　　玛莎·莱恩·福克斯是商业网站繁荣时代的楷模。即使是在互联网泡沫破灭的时候，革命依旧在悄然前行。外包的发展，直接影响了制造厂商将其大量的生产转移至廉价的海外地区；如果没有互联网，就不可能成为现实。

　　的确，几乎每一个在硅谷的公司--从苹果到Cisco，都将产品外包到海外地区，主要是在亚洲。

　　而后勤部门的许多服务职能，从资料处理到人事安排，都转向海外，尤其是向印度：在班加罗尔和海德拉巴涌现了许多新的海外商业服务中心。

　　全球化与本土化

　　在进入新世纪的这六年里，我们清晰看到互联网已经成为主流。

　　今天，没有什么大企业不做网站来宣传并出售他们的商品。

　　许多人已经养成习惯，在购买商品之前在网络上核查产品、价格以及什么地方可以买到。

　　在美国，2006年互联网零售额有望达到1700亿美元，分析家预计到2010年，欧洲的在线市场将超过美国。

　　中国的发展更快，到这个十年结束时其互联网用户可能会超越美国。英国最大的超市"泰斯科"同时也是其国内最大的在线零售商，而美国最大的百货公司"沃尔玛"目前拥有一个最大的零售业网站。尽管互联网看上去似乎仍在变革之中，许多业务范围还在扩展，比如数字音乐下载服务和网络电话服务，它已经成为我们日生活的一部分。

　　那么，消费者和商家从互联网受益多少呢？一个影响是竞争的加剧，这要归因于有效的价格对比。

　　Long Tail 长尾巴

　　互联网提高了市场效率，就易趣的在线拍卖看，它为一些产品创建了一个以前没有的交易平台。

　　除此之外互联网还有另外一个影响--拓展了消费者可以使用的产品范围。这就是"长尾巴"理论，意指互联网降低了库存成本，允许商家做不可离线使用的商品库存（例如，亚马逊网站--Amazon.com的可购书籍）。消费者也从中受益，他们有机会买到在其他地方不易获得的称心的商品。最后，互联网在购买和运输（还有信息）方面也为消费者节约了时间，比以往更加快捷有效。

　　互联网已经成为一项革命性的技术，它对商业模式的改变速度史无前例。

　　然而，网络商业化只有短短十年，它全部的潜在价值不可能完全展现。