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欧企业困惑 Twitter社交网络工具浪费时间
巧创网络  发表时间 2009-1-20

中国站长站(chinaz.com)1月20日消息:星巴克经理最近在Twitter上发帖为自己的咖啡做宣传。星巴克是将Twitter微博客平台视为迅速开展营销工具的众多美国厂商之一。

“你在干什么?”成了Twitter用户最常见的“问候语”。其他Twitter用户会马上作出回答。人们讨论的话题就成为企业检测用户对其产品或服务反馈的一种手段。企业也在短帖子“Tweets”中发布消息。互联网厂商Hubspot估计,每天在Twitter新开的帐户约有5000-10000个。

尽管Twitter在美国很成功,但在欧洲的表现却差强人意。大多数欧洲企业都认为Twitter浪费时间,甚至许多公司都没有听说过这一服务。专家表示,欧洲人在理解这一新社交网络技术上没有美国人悟性高。

即将出版的《Twitterville》一书的作者薛尔·易瑟瑞表示:“如果欧洲企业界在与客户和合作伙伴的沟通上想达到美国企业的效率,他们就必须更早、更快、有更多的企业使用Twitter。Twitter是拉近企业与用户关系的有效途径。”

美国许多企业通过Twitter实时跟踪用户反馈,取得了很好的效果;不过,Twitter也有一些负面影响,一些企业帐户曾经被黑。

据法国新媒体信息站点Le Post的贝诺特·拉菲尔表示,Twitter的技术还需要改进。

 

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